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防病毒应用程序在最新更新后冻结Windows 7

更新时间:2019-01-12 09:16:12 来源:http://www.Ghost123.com/ 浏览量:

最新版本的Malwarebytes(Windows的流行安全产品)中的一个错误导致许多Windows 7设备冻结。

这个问题已经得到了公司的认可,该公司表示正在开发一个补丁,并确认在使用组件包版本1.0.508的Windows版本3.6.1的Malwarebytes上遇到了冻结。

要检查您运行的版本,请打开Malwarebytes,然后单击“设置”>“关于”。检查Malwarebytes版本和组件包版本。该公司表示只有激活了Premium许可证的设备才会受到影响。

机器冻结后恢复的唯一方法是硬重启,Malwarebytes解释说,只有两种不同的解决方法可以防止类似问题再次发生。

 

两个临时解决方法正在修复它的方式

首先,您可以禁用Windows Web Protection的Malwarebytes,其次,您可以还原到以前的Malwarebytes for Windows组件包版本。跳转后选中此框以获取有关如何执行这两项操作的说明。

“我们发现了一个涉及零星冻结/锁定运行最新版本的Malwarebytes for Windows和Windows 7的机器的问题。目前正在调查此问题,并将在此论坛主题中提供进一步的更新。我们为此造成的不便深表歉意,并正在努力查明原因并提供永久解决方案,“Malwarebytes说。

安全供应商还解释说,它目前正在调查此事,并要求用户提交最终帮助他们隔离问题并提供修复的日志。

 

与此同时,没有其他Windows版本受到该bug的影响,建议用户遵循本文中描述的解决方法以防止其系统冻结。如果需要,您还可以与Malwarebytes联系以获得更多支持。

 

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